Condizioni Generali di Vendita

 

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Stock Import s.r.l., contitolare del marchio Frutteo®, con sede legale in Via San Giuseppe, 120 – Mascali (CT), P.IVA 05674010870 di seguito denominata ”DITTA” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.frutteo.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.frutteo.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

Art. 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, la DITTA vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.frutteo.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.frutteo.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dalla DITTA e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

 

Art. 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore

Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE, così come previsto dall’art.49 del D.lgs 206/2005, è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– termine entro il quale la DITTA si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, termini e procedure in caso di sussistenza di un diritto di recesso (art. 10 delle presenti condizioni), nonché il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– costo che dovrà sostenere per la restituzione dei beni in caso di sussistenza di un diritto di recesso (art. 57 codice del consumo);
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste dalla DITTA.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative alla DITTA, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Stock Import S.r.l.
Sede legale: Via San Giuseppe, 120 – 95016 Mascali (CT)
email: stockimportsrl@gmail.com

 

Art. 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte della DITTA al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente alla DITTA eventuali correzioni.

La DITTA si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte della DITTA dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

Art. 4 – Prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dalla DITTA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, la DITTA rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui la stessa ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

 

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

La DITTA si impegna a descrivere e presentare i prodotti/articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante essendo le immagini dei prodotti  presenti sul sito ww.frutteo.com puramente illustrative e non vincolanti, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra le fotografie presenti sul sito e il prodotto reale.

I pesi dei prodotti proposti nel Sito sono da considerarsi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Il prezzo non subirà tuttavia nessuna variazione rispetto a quanto indicato al momento dell’ordine.

 

Art. 6 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente con bonifico bancario o con Paypal (tramite account Paypal o carta di credito).

In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte della DITTA dell’e-mail di conferma ordine.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita dalla serietà del sistema Paypal.

 

Art. 7 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.frutteo.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA (e ove previsto, del contributo Raee).

I prezzi si intendono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozionali.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà della DITTA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata dalla DITTA al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dalla DITTA, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

 

Art. 8 – Fatturazione e documenti accompagnatori

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.

 

Art. 9 – Annullamento dell’ordine

In aggiunta a quanto previsto dall’Art. 10 delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente può richiedere l’annullamento di un ordine effettuato con pagamento anticipato entro 1 ora dalla conferma. Lavoriamo solo con gli arrivi freschi di frutta e verdura, non ne abbiamo a deposito, pertanto un’ora dopo la conferma del tuo ordine il sistema elaborerà l’ordinazione organizzando gli arrivi freschi dei tuoi prodotti a seconda della tipologia. Ogni richiesta di annullamento ricevuta da Frutteo® oltre i termini consentiti sarà da ritenersi non applicabile. Non è prevista la modifica di un ordine già pervenuto da Frutteo®, sarà quindi necessario annullare l’ordine errato e successivamente ripetere dal Sito l’acquisto dei prodotti desiderati. Per annullare un ordine occorre inviare una email utilizzando l’apposito modulo per contattarci indicando con esattezza il numero di riferimento dell’ordine.

 

Art. 10 – Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dall’Art. 59 del codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso.

Per eventuali accessori/articoli “nofood” acquistabili all’interno del sito www.frutteo.com, conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo alla DITTA tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa tramite il modulo di recesso tipo, scaricabile dal sito www.frutteo.com alla sezione “Resi e Rimborsi” o alternativamente in modo digitale compilando il modulo nella medesima sezione.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato alla DITTA la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

La merce dovrà essere rispedita, al seguente indirizzo:

Stock Import srl
Via San Giuseppe, 120
95016 Mascali (CT)

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, la DITTA provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, la DITTA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni alla DITTA.

La DITTA eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire alla DITTA, all’indirizzo info@frutteo.com, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte della DITTA.

 

Art. 11 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotto non conforme, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.
Tuttavia è necessario inviare segnalazione attraverso mail all’indirizzo info@frutteo.com con le foto, affinchè si possa prendere atto della non conformità, entro e non oltre le 24 ore dalla ricezione del prodotto. Superato questo periodo, Frutteo® non si assume la responsabilità del prodotto, in linea con quanto dichiarato nell’articolo 10.
Entro le tempistiche indicate il cliente potrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo alla sezione “Resi e Rimborsi” indicando nelle note i difetti. la DITTA, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

 

Art. 12 – Modalità di consegna

La DITTA spedisce su tutto il territorio nazionale italiano.

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso (e refrigerato, ove necessario) all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata dalla DITTA.

La DITTA ha all’interno della propria organizzazione un servizio adibito al controllo qualità sia al momento di ingresso della merce nei propri magazzini, sia al momento in cui esce. Pertanto la DITTA non si assume alcuna responsabilità sulla consegna danneggiata dei colli, a meno che si dimostri che il danneggiamento sia imputabile alla DITTA. La DITTA invita i propri CLIENTI, prima di firmare al corriere, di verificare lo stato di integrità dei colli, che questi siano asciutti e non bagnati, e in caso di qualsiasi dubbio apporre la firma CON RISERVA. Questa firma permetterà al CLIENTE di rivalere la responsabilità di danneggiamento nei confronti del corriere.

 

Art. 13 – Disclaimer

Le informazioni fornite sul sito www.frutteo.com e all’interno di altri siti appartenenti a Stock Import S.r.l. eventualmente collegati sono di natura generale e a scopo puramente divulgativo, e non possono sostituire in alcun caso il consiglio di un medico abilitato (cioè un laureato in medicina abilitato alla professione), o, nei casi specifici, di altri operatori sanitari (odontoiatri, infermieri, farmacisti, fisioterapisti, e così via).

Le nozioni e le eventuali informazioni sui benifici fisici dovuti al consumo dei prodotti descritti all’interno del sito hanno unicamente un fine illustrativo e divulgativo.

Nessuno dei singoli contributori, operatori di sistema, sviluppatori, sponsor di Frutteo® né altre parti connesse a Frutteo® può esser ritenuto responsabile circa i risultati o le conseguenze di un qualsiasi utilizzo o tentativo di utilizzo di una qualsiasi delle informazioni o disinformazioni presenti all’interno del sito www.frutteo.com.

Nulla su www.frutteo.com o uno qualsiasi dei progetti della società Stock Import S.r.l., può essere interpretato come un tentativo di offrire o rendere un’opinione medica o in altro modo coinvolta nella pratica della medicina.

 

Art. 14 – Responsabilità

La DITTA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

 

Art. 15 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà della DITTA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

 

Art. 16 – Cookies

Il sito web www.frutteo.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono alla DITTA di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

La DITTA informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.

Per maggiori informazioni clicca qui

 

Art. 17 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

Art 18 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Palermo qualora il Cliente abbia acquistato a scopo professionale (acquisto con Partita Iva) oppure abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.